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跨境客户关系管理(第2版)
¥47.6(7折)定价:¥68.0本教材为校企合作开发的基于跨境电子商务工作需要的教材。跨境客户关系管理能提高业务运作效率，降低成本，提高企业经营水平。另一方面，客户关系管理也有利于挖掘客户的潜在价值，提高客户忠诚度，进而拓展销售市场。全书共分为十个项目，在学习客户关系管理理论的同时，掌握客户组合分析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法和思路，具备分析客户组合、构建客户信息库、设计客户价值、管理客户周期的能力。30万...
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“十三五”高职高专跨境电商专业系列规划教材跨境客户关系管理
¥27.0(5.5折)定价:¥49.0当前跨境电商这一靠前贸易新模式正如火如荼发展，近几年在我国对外贸易占比中增长迅速，根据我国跨境电子商务行业发展需求及环境需要，为了培养集理论和实践于一身，既具有系统性知识又具有较强操作性的技能型人才，我们组织编写了这本《跨境客户关系管理》。本书可以作为靠前商务、靠前贸易、商务英语等专业的教材使用，也可以作为企业跨境客服岗位培训教材。本书以跨境电商客服应知应会的内容为主，围绕跨境电商客服工作，帮助读者掌握跨境客服推荐技能、了解推荐知识。
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从卓越到中庸――中国化的管理智慧
¥56.9(7.3折)定价:¥78.01.更适合中国企业管理的管理理念，从中国传统文化里来的管理智慧，帮助企业从很好到中庸，到基业长青。2系统阐述了中庸管理理念在中国古代国家治理中的发展历程，并详细说明了中庸管理理念在现代企业管理中的实践运用及意义，结合西方的管理体系，创造性地提出了适合中国企业及企业家群体的具有鲜明中国文化特点的中庸管理理念。3.中华传统文化里的管理智慧， 从大局观出发，谋求行动体系和谐共处。4.强调与势、与政和，与社会价值和，与自然和，与人和，与己和，
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易明赋能系列丛书讲法:从说教到赋能
¥47.6(7折)定价:¥68.0作为讲师，仅仅意识到满堂灌式上课效果不好是远远不够的，只有先体验到课堂互动的乐趣，熟悉课堂互动的手法，采取合适的策略和步骤进行教学，将自己锤炼成为不折不扣的建构主义者，才能带给学员美好的学习体验，才能成为促人改变的赋能型讲师。讲师自己的学习是在充分的体验状态下学习的，这样才能用同样的方式把知识传递给自己的学生，成为真正意义上的促人改变的赋能型讲师！本书从讲师的自我附能、赋能型讲师推荐的八大能力、赋能型讲师进阶三个部分来阐述如何成为一名
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中国淘宝村优秀案例精选
¥35.3(7.2折)定价:¥49.0随着产业的快速发展, 淘宝村的关注重点必将从最初的经济增长、农民增收逐渐转向人居环境的优化和乡村社会现代化程度的提升。本书通过3大部分的内容, 尽可能全面、详尽地介绍了新农民的创业之路、淘宝村带来的农村变迁、淘宝村发展的模式探索、淘宝村转型与未来等核心问题...
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精品课程是怎样炼成的
¥19.4(4.3折)定价:¥45.0《精品课程是怎样炼成的》是田俊国继《上接战略，下接绩效：培训就该这样搞》后的又一力作，由中欧国际工商学院梁能教授、惠普商学院院邰慧长作序推荐。 本书可以看做企业大学最佳实践的代表作。秉承“以学员为中心，紧贴业务实践，实战实效，精益求精”的企业培训精品课程特征。 本书所涉精品课程开发方法被《商业评论》评为“最具借鉴价值和操作性的十大中国实践”之一。 內容包括： -教学、课堂、课程的重新定义 - 知识、技能和态度要区
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图解精益六西格玛(修订本)
¥47.5(7.3折)定价:¥65.0精益六西格玛绝非生产现场的改善活动而已，它是可以运用在任何地方的经营工具，是企业的共通语言。本书是质量工具??精益六西格玛的图解版本，内容涉及解决问题（任何疑难杂症皆能迎刃而解）、改善问题（了解并回应顾客心声其实很简单）、减少浪费（达到零误差不再是梦想）、提高效率（让“快速确认”成为公司的代名词）。书中用案例+图形的方式诠释了实施精益六西格玛管理法的系统知识，六西格玛管理新手及专家都将从中获益...
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生产与运作管理-(第2版)
¥29.8(7折)定价:¥42.5本书作者在总结多年教学经验的基础上， 特别是依据工商管理专业和相关专业的本科教学实践， 针对制造业生产与运作管理人才培养的需求， 对生产与运作管理的重点内容进行了系统提炼， 形成了本书的框架体系和主要内容： 生产运作管理基本概念； 生产运作战略； 产品开发、 工艺设计和技术选择； 生产和服务设施的选址； 生产和服务设施的布置； 工作设计与工作测量； 年度生产计划； 期量标准； 企业资源计划与实践； 制造业生产作业控制； 服务业作
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